Assistenza post-vendita
Questa è la prerogativa più conosciuta di Marine Pan Service e il nome dell'azienda porta con se l'importanza che diamo al servizio. Offriamo un supporto post-vendita on line, molto facile da usare e dove è possibile monitorare l'andamento del servizio.
MPS-Sync
Stiamo sincronizzando i rivenditori online con i nostri dati, così ogni nuovo prodotto che presentiamo, è automaticamente nel sito del rivenditore insieme a molte altre informazioni. Ulteriori informazioni: MPS Sync.
Area Marketing
E' l'area riservata ai nostri rivenditori, totalmente orientata alle finalità di marketing, quindi non solo utlizzata per passare ordini. Si tratta di un sistema strutturato per prendere maggiore confidenza con i nostri prodotti, con l'obiettivo di motivare gli acquisti. Ulteriori informazioni: Area Marketing
Qualità dei processi interni
- I prototipi sono testati nel nostro laboratorio e spesso sulla nostra imbarcazione.
- Ogni prodotto venduto viene testato prima della distribuzione.
- Rietichettatura di alcuni prodotti per soddisfare al meglio le autorità italiane
- Documentazione completa (manuali italiani, garanzia, conformità, dichiarazioni, moduli, ecc).
- Ordini spediti nello stesso giorno.
- Il 95 % dei prodotti è disponibile nei nostri magazzini.
Personale formato per il miglior servizio clienti
Il nostro personale è pienamente addestrato sul modo di gestire la comunicazione con i clienti, sia che avvenga via telefono od email. Ogni e-mail riceve una risposta in 120 minuti per il 90% dei casi e in 24 ore per il 100%.
Glossario MPS
Il nostro Glossario è una delle chiavi del successo del nostro sito WEB, ogni tecnologia è spiegata con parole e cerchiamo di chiarire ogni legislazione prevista per la tecnologia specifica.
MPS News
MPS News è il nostro formato per la diffusione di notizie a scopo di marketing e servizi. Ogni nuovo prodotto viene lanciato da questa piattaforma, che consiste in una newsletter a circa 5000 destinatari e un posto in MPS News (una sezione del nostro sito molto ben indicizzata e conosciuta).
Laboratorio fotografico
Abbiamo il nostro laboratorio fotografico, guidato dalla nostra tecnologia MPS Hand Painting che è un processo basato su metodi di ripresa, seguito da alcuni ritocchi elaborati dal nostro software. Il risultato è un'immagine con il profilo 3D ottimizzato che da un miglior senso estetico sulla pagina WEB.
MPS Roadmap
Consiste in un seminario con tappe in 7 città diverse dove presentiamo i prodotti ai nostri rivenditori. Tale evento non è basato su base annuale ed è stato fatto nel 2005, 2007 e 2011.